• Un llamado al número de emergencias nacional 911, permitió a la Policía de Alta Montaña iniciar  de inmediato las labores de búsqueda
• Aparentemente los paseantes se perdieron al acceder por veredas no autorizadas, por lo que se exhorta a la ciudadanía a respetar las indicaciones de las autoridades y encargados de la reserva natural

En seguimiento a un reporte realizado al número de emergencias nacional 911, elementos de la Secretaría de Seguridad (SS) adscritos al Agrupamiento de Alta Montaña y Agreste, localizaron y brindaron auxilio a dos hombres y una mujer, extraviados en las faldas del volcán Xinantécatl.

El Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) de la SS recibió una llamada en la que se alertó sobre tres personas desaparecidas, quienes aparentemente el día 23 de enero del año en curso, arribaron al Nevado de Toluca a bordo de un vehículo Volkswagen Pointer, color gris; de acuerdo a la información, fueron vistos por la mañana, sin embargo después se desconoció su paradero.

De forma inmediata, se implementó una célula de búsqueda a cargo de policías del Grupo de Alta Montaña, quienes recorrieron diversos parajes como el Segundo Refugio, la Arista del Oso, Barranca Colorada, el Sendero del Arriero, las Antenas, Segunda pluma, el camino a Zaragoza, a Coatepec Harinas y Pueblo Nuevo.

Durante el despliegue, uno de los afectados, obtuvo señal telefónica y contactó a las autoridades, logrando proporcionar su última ubicación; de inmediato, el cuerpo de seguridad se trasladó a la zona. El día de ayer alrededor de las 11:30 horas fueron ubicados junto a un camino de terracería con rumbo a Santiago Tlacotepec; los paseantes refirieron que luego de llegar al cráter, decidieron regresar por un camino diferente, donde se perdieron.

Luego de brindar los primeros auxilios y  tras ser valorados, los afectados fueron apoyados para el descenso y trasladados hasta el Parque de los Venados, donde se encontraba su automotor, posteriormente se retiraron por sus propios medios y en buen estado de salud.