De acuerdo con autoridades, el accidente ocurrió a las 5 de la mañana; sin embargo, las labores para atender a los lesionados se han complicado, pues tras la colisión el autobús de pasajeros cayó a un barranco de unos 30 metros de profundidad.

Hasta el momento se sabe que al menos cuatro personas ya fueron rescatadas y trasladadas a hospitales de la zona y se espera el arribo de personal de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM).

Será hasta que se realice la indagatoria y el levantamiento del cuerpo que se inicien las maniobras para recuperar el autobús de la Línea AU, debido a la profundidad del barranco les tomará varias horas.

En la zona trabaja personal de la Guardia Nacional, Caminos y Puentes Federales (Capufe), Cruz Roja y Protección Civil Chalco e Ixtapaluca.